24年都待在华视,她打造收视率第一的晚间新闻
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24年都待在华视,她打造收视率第一的晚间新闻

袖口捲起、领口微开,衬衫帅气地扎在牛仔裤里,华视新闻部经理林淑卿一身俐落打扮,媒体人灵活、爽朗的气息显露无疑。

上网搜寻林淑卿,除了她代表华视的发言外,很少关于她个人的资讯,林淑卿笑道:「做媒体嘛,越少资料让人找到越好。」虽然低调无比,但却资历老练,林淑卿入行至今已24年,生涯都在华视,从基层记者做起,历经了新闻部召集人、主播、副理到新闻部经理,是华视第一个由基层干起一路担任到掌管整个部门的新闻部经理,也是让处于公不公、民不民窘境的华视度过公关危机、带领新闻收视率名列前茅的幕后推手。

喜爱新闻的纯粹 用报导带来改变

那是1990年,大学刚毕业的林淑卿放弃出国留学的机会,选择到「老三台」的华视担任记者,本来有机会去节目部担任主持人,但林淑卿喜爱新闻的纯粹,不喜欢节目的演艺元素,跟许多年轻人一样,林淑卿怀抱着理想进入新闻业,从消费新闻跑起,一待华视至今就是24年。

为何把自己的生涯都献给华视?「很多人会觉得不可思议,待在一个地方那幺久」,林淑卿笑着说,新闻是需要高度热情的工作,工时长、薪资报酬相对低,即便是现在,她依然是每天早上七点多进办公室,晚上八点多才离开,若没有热情支撑根本做不久,而支撑她热情的,就是新闻业能发挥影响力,她喜爱藉此帮助别人。她用铿锵的声音缓缓说道:「(做新闻)经常会因为我的一些报导去帮助一个人、去改善一个事情,效果时常是立即可见的,有些需要帮助的人立刻获得改善、一个人因为你立刻走出困境,这成就感不是金钱可转换的。」

她回忆起在当记者时,报导一件诈骗穷困人家的案子,虽然只有部份线索,但随后发现调查局也在追蹤,但碍于调查的严谨性不能立即收案,于是调查局也提供相关资料给她,报导一出来马上阻止了更多人受害。

令她印象深刻的还有一件事,早期有人向她检举一家进口啤酒公司伪造啤酒製作日期,于是她和同事佯装成啤酒屋买家购买了啤酒,发现这家标榜百分百进口的啤酒,製造日期和他们买入的日期才相差一天,于是林淑卿将此事揭露出来,阻止了业者不法行为。

虽然揭弊很令人鼓舞,但阻力也会相对而来,林淑卿平常恐吓电话也接了不少,像是那家啤酒公司在报导出来后立即寄送律师函给她,甚至还寄给华视当时的董事长,还好林淑卿坚守入行时的训练,查证的功夫一定做足,不因抢快而报导未经证实的讯息,所以就算有阻力但都能克服,况且因害怕而改变报导内容这不是她进新闻业的初衷。

24年都待在华视,她打造收视率第一的晚间新闻

林淑卿从记者做起,历经了召集人、主播、副理到新闻部经理,从只须做好新闻,到协调调度记者的召集人、到管理200多名员工、相当于一家中小企业人数的部门经理,电视新闻很注重团队的配合,从生产到製作都无法单打独斗,人与人之间的管理就很重要。

而媒体人又是以天生傲骨、古灵精怪性格为多,要管理这幺多这种人实非易事,但林淑卿却神情自若地说到,自己和下属相处非常融洽,不曾发生严重摩擦。

深究原因,原来秘诀在于,她是基层出身,是华视第一个由自己电视台记者出身的新闻部经理。由于基层出身,知道下属是怎幺看问题,上头交待下来的任务经过她的消化就转化成下属能接受的作法,避免许多不必要的冲突,而且由于林淑卿在华视新闻部很资深,对公司文化熟悉,很多部属都是以前的同事,早就培养出革命情感,既然相处融洽,管理起来当然轻鬆。

梁春姬事件 化危机为转机 找到华视新闻的定位

虽然管理良好,但却不可能没出现过危机,2011年底突然发生的「梁春姬事件」,着实让林淑卿吃足了苦头,虽然她主要负责行政事务,比较没有参与具体新闻製程,但当天晚上看到该则新闻后,她知道事情很快会闹大,第二天随即準备声明稿回应。

但外界的指责浪潮越来越大,为了不让咎责之火往上烧、也为了新闻部的稳定,她将停损点设在自己身上,提出了辞呈,突然间要带着污点离开待了22年、培养她职业生涯、给她担任一级主管的华视,「说实在,是很难让人接受的事情。」林淑卿讲话依旧铿锵,但背后可感受她内心的澎湃。

当时董事会指示先处理完在即的总统大选再处理辞呈的事,林淑卿默默忍受着各方压力:同事的不捨、不同部门的指责、自己的内疚、要离开华视的不捨、外界如山倒的责难…说到此,林淑卿有点感伤,当时她还写了一封长信给总经理,内容提到:「选择用这种方式离开,对我个人职场生涯来说是一个从没想过的惊叹号──做了二十几年是在这种状态下离开华视…」

一向身体健朗的她在压力下得了重感冒,身心状况到了谷底,她强忍着痛苦到NCC(国家通讯传播委员会)做检讨报告,报告完她倒在床上五天。

最后虽然董事会没批准辞呈,而是记过处分,林淑卿还是成功地将此次危机化为转机,检讨了华视在公广集团下的窘境,将新闻部的定位做了调整。

原来,2006年华视被纳入公广集团以来,并不像公视有政府经费的补助,反而必须自负盈亏,但外界却会用公共媒体的标準来检视华视,成了公营又不公营、商业化又不那幺商业化的电视台,此案例全台罕见。

不过,经过林淑卿痛定思痛的改革之后,尽量做出华视新闻的特色,不譁众取宠,每週开新闻品质检讨大会…

努力总有成效,华视新闻的收视率也有突破,在去年第四季与第一季晚间七点时段的所有类型节目中(包括新闻),华视新闻的收视率是最高的,林淑卿略显自豪、却也不无苦涩地说:「这也是我们这团队这两年慢慢摸索的一条路。」

见证台湾媒体生态兴衰 带领华视新闻迎接数位年代

从1990年至今,台湾的电视生态随着解严、社会解禁的脚步经历了数波重大改变,而林淑卿的媒体生涯见证了这些起落与兴衰。

1993年台湾有线电视合法化,有线电视一时蜂拥而起,台湾的新闻频道也爆增,在收视率的主导之下,新闻品质也随之恶化,抄行车记录器、监视器画面做新闻成常态,新闻琐碎化、娱乐化、耸动化当道。

「媒体太多了、新闻台太多了,因为太多了所以(新闻台)为了把时段填满,导致不是新闻的新闻充斥在频道里。」林淑卿不免感叹地问道:「一个新闻时段里二十几则的新闻,有多少是不看对你生活会没影响的?」

她谈到,新闻频道太多又要填满新闻时段的恶性循环下,台湾媒体越来越浅碟、沦为影像满足的管道,很多重大公共议题因为没有耸动画面就被忽略了,有用的资讯反而不是从电视新闻取得。

华视新闻类似的新闻较少,她曾和同仁说过,「如果你们也是发行车纪录器、监视录影器的新闻,那你当一个记者的价值在哪里?」

无线电视台在近年转成数位化,为了因应快速的数位环境变迁,林淑卿还在新闻部筹划了一个「新媒体」的团队,让阅听大众在网路上、手机上就可以看到最即时的讯息。

林淑卿似乎充满信心,将把华视这家「老三台」带上网路的时代,她说:「当社会大众大部分资讯获得的来源是行动载体为优先时,传统媒体就必须去思考、做一些改变。

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